哈尔滨
应届毕业生
学历不限
2025-03-01 11:59:00
369人关注
职位描述
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1、负责统筹客户服务部客服工作全面开展，制定客服类各项规章制度与工作规范；
2、负责制定区域年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实；
3、负责制定客户服务部客户服务条线各项工作计划和培训计划，并落实分解与监督执行；
4、负责客户服务团队建设和绩效考核；
5、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分析，制定纠正预防措施，有效控制投诉量；
6、负责对客户服务部重点客户的关系建立和维护；
7、负责对项目现场品质工作进行检查、监督、指导与考核。
2、负责制定区域年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实；
3、负责制定客户服务部客户服务条线各项工作计划和培训计划，并落实分解与监督执行；
4、负责客户服务团队建设和绩效考核；
5、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分析，制定纠正预防措施，有效控制投诉量；
6、负责对客户服务部重点客户的关系建立和维护；
7、负责对项目现场品质工作进行检查、监督、指导与考核。
注：联系我时，请说是在哈尔滨人才网上看到的。
工作地点
地址：哈尔滨松北区哈尔滨保利物业酒店管理有限责任公司
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
高先生/..HR
哈尔滨保利物业酒店管理有限责任公司
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房地产开发·建筑与工程
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500-999人
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股份制企业
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香坊区中山路93号保利科技大厦706室
