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客服人员

面议

郑州

应届毕业生

学历不限

郑州市市场发展投资有限公司

2025-02-25 08:52:48

311人关注

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职位描述

该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！

岗位职责：

（1）在线上商城平台，通过和客户沟通，解答疑问，促成交易，获取订单；

（2）负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作网站后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟踪并能处理客户的投诉、建议及反馈，确保客户问题得到及时解决，提升客户满意度；

（3）熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；

（4）建立并维护客户档案，记录客户信息和购买历史，以便进行精准营销和客户关系管理；

（5）整理和分析销售数据，包括销售额、转化率、客单价等关键指标，为运营决策提供支持。

任职要求：

（1）大专以上学历，头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致；

（2）熟练操作电脑系统，熟悉办公软件和网络工具；

（3）熟悉线上物流配送相关流程；

（4）有相关工作经验者优先；

（5）按照公司的规章制度执行。

本次招聘单位：郑州畅尚商贸服务有限公司

联系方式

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注：联系我时，请说是在哈尔滨人才网上看到的。

工作地点

地址：郑州金水区市投集市陇海路未来路农贸市场

求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。

职位发布者

胡柳霞/..HR

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